为进一步规范房地产经纪活动，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益，促进房地产市场健康发展。现将6月份12345市民热线投诉情况通报如下：

　　注：2025年6月份涉及房产中介机构有效投诉共计142单，被投诉公司23家，多家公司已实现投诉量连续清零。近期涉租赁业务投诉增多，望各公司在经营活动中严格遵守房地产经纪管理办法、聊城市房地产中介行业自律公约，完善公司各项制度，规范经营行为，针对12345市民热线诉求及公司自身存在的问题进行自查自纠，以优质的服务，树立公司良好的口碑和形象。在此对投诉量居前的山东友易公寓管理有限公司、儒房房产、放心租公寓、巍来公寓提出批评，该公司涉退定金、押金、租金投诉较多，有租赁需求请谨慎选择。对义宿房产租赁公司不配合工作，引起社会矛盾突出，提出风险警示。

聊城市住房和城乡建设局

2025年6月25日